Politica de confidențialitate

1.1. Secțiunea indică:

(a) categoriile de date prelucrate; (b) sursa și categoriile datelor neobținute direct de la dvs.; (c) scopurile prelucrării; și (d) temeiurile juridice.

1.2. Prelucrăm datele contului („date de cont”), care pot include numele, e-mailul, telefonul, alte date oferite la înregistrare și istoricul achizițiilor. Le obținem direct de la dvs. și le folosim pentru operarea site-ului, furnizarea și securizarea serviciilor și comunicare. Temeiul este executarea contractului și/sau demersurile precontractuale solicitate, precum și interesul nostru legitim de a monitoriza și îmbunătăți site-ul și serviciile.

1.3. Prelucrăm informații privind serviciile furnizate („date de serviciu”): contacte, cont bancar și tranzacții și informații din chestionare, inclusiv date sensibile de sănătate dacă sunt necesare. Ele servesc furnizării serviciilor și evidenței tranzacțiilor. Temeiul este contractul și/sau demersurile precontractuale, plus interesul legitim pentru administrarea activității. Pentru date sensibile de sănătate, temeiul este consimțământul explicit.

1.4. Putem prelucra informațiile pentru abonarea la e-mailuri și buletine („date de mesagerie”) pentru a vi le trimite, pe baza consimțământului. Dacă v-am vândut deja bunuri sau servicii prin site/aplicații și nu vă opuneți, temeiul poate fi interesul legitim de a menține și îmbunătăți relația cu clienții.

1.5. Putem prelucra comunicările trimise nouă („date de corespondență”), inclusiv conținut și metadate, pentru comunicare și evidență, în interesul legitim al administrării corecte, consultanței uniforme și de calitate și investigării litigiilor cu angajații.

1.6. Putem prelucra utilizarea site-ului/aplicațiilor și informații despre dispozitiv („date de dispozitiv”): IP, localizare, browser, sistem de operare, tip, rezoluție și, cu acordul dvs., localizare, activitate de mișcare și utilizare. Le folosim pentru îmbunătățire, opțiuni implicite, înțelegerea utilizării și securitate, în interesul legitim al gestionării site-ului, aplicațiilor și activității.

1.7. Putem prelucra orice date indicate dacă sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în proceduri judiciare, administrative ori extrajudiciare. Temeiul este interesul legitim de a proteja drepturile noastre, ale dvs. și ale altora.

1.8. Putem prelucra date pentru obținerea/menținerea asigurării, gestionarea riscurilor sau consultanță profesională, în interesul legitim al protejării activității.

1.9. Putem prelucra date și pentru o obligație legală sau protejarea intereselor vitale ale dvs. ori ale altei persoane fizice.

1.10. Vă informăm dacă se schimbă scopul sau temeiul și obținem din nou consimțământul dacă acesta era temeiul.

1.11. Putem agrega, anonimiza sau dezidentifica datele astfel încât să nu vă poată identifica rezonabil. Ele nu mai sunt personale și pot fi folosite în orice mod permis de lege, inclusiv partajate cu parteneri sau cercetători, incluse în articole, bloguri și publicații științifice ori statistici agregate pentru identificarea tiparelor și evaluarea/modificarea serviciilor.

1.12. Respectăm minimizarea: datele sunt adecvate, relevante și limitate la necesar.

1.13. Datele sunt stocate pe serverele Companiei sau ale contractanților obligați contractual privind prelucrarea și confidențialitatea.

1.14. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice: acces numai pentru persoane autorizate cu nevoie legitimă, acorduri de confidențialitate, instruiri, politici și proceduri; protecție contra riscurilor online, pierderii, modificării și accesului neautorizat, controlul accesului, autentificare și securitate fizică.

2.1. Le putem divulga membrilor grupului nostru (filiale, societatea holding finală și filialele sale) cât este rezonabil necesar scopurilor, inclusiv administrare internă și servicii IT sau centre de date comune.

2.2. Le putem divulga asigurătorilor și/sau consilierilor pentru asigurare, riscuri, consultanță ori constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor.

2.3. Putem divulga datele dvs. personale furnizorilor noștri de servicii antifraudă, de gestionare a riscurilor și de conformitate, în măsura în care este rezonabil necesar pentru protejarea datelor dvs. personale și îndeplinirea obligațiilor noastre legale.

2.4. Le putem divulga prestatorilor de plăți, numai cât este necesar pentru procesarea plăților, transferul fondurilor și soluționarea plângerilor și întrebărilor aferente.

2.5. Putem divulga datele dvs. personale altor prestatori în măsura în care este rezonabil necesar pentru furnizarea unor servicii specifice, inclusiv furnizori de servere și de întreținere a acestora, servicii de e-mail, analiză de date, sondaje privind satisfacția clienților sau cercetare de piață. Luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că acești subcontractanți implementează măsuri organizatorice și tehnice adecvate pentru securitatea și confidențialitatea datelor dvs. personale.

2.6. Putem divulga date și pentru îndeplinirea unei obligații legale sau protejarea intereselor vitale.

2.7. Destinatarii pot fi în afara Lituaniei, UE și SEE. La transfer adoptăm toate măsurile legale pentru protejarea vieții private, inclusiv, după caz, clauze contractuale standard. Informații: [email protected].

3.1. Nu mai mult decât impune scopul și, în orice caz:

(a) date de cont: cel mult 5 (cinci) ani de la ultima actualizare; (b) date de serviciu: cel mult 5 (cinci) ani de la încheierea serviciilor; (c) date de mesagerie: cel mult 2 (doi) ani de la consimțământ sau, pentru clienții existenți, de la încheierea serviciilor, dacă nu retrageți ori vă opuneți mai devreme; (d) corespondență: cel mult 6 (șase) luni de la încheierea comunicării.

3.2. Uneori perioada nu poate fi stabilită anticipat; datele dispozitivului se păstrează cât este necesar scopurilor.

3.3. La expirare sau la cerere, datele sunt distruse prin suprascriere ori distrugere fizică, după caz.

3.4. Le putem păstra dacă o impune o obligație legală sau protecția intereselor vitale.

4.1. Cu consimțământ, vă contactăm prin e-mail sau telefon cu noutăți. Dacă v-am furnizat servicii și nu vă opuneți, putem trimite la datele oferite informații despre alte produse ale Companiei ori grupului care v-ar interesa.

4.2. SMS-urile conform 4.1 sunt primite prin operator la numărul oferit și pot folosi apelare automată sau altă tehnologie. Frecvența variază; se pot aplica tarife.

4.3. Puteți renunța oricând prin linkul din mesaje sau contactele de pe site. Pentru e-mail și telefon trebuie să renunțați separat la fiecare canal.

4.4. Vom actualiza profilul pentru a opri viitoarele mesaje de marketing.

4.5. Actualizarea rețelei de servicii poate dura câteva zile, astfel că puteți primi mesaje cât procesăm cererea.

4.6. Renunțarea nu oprește comunicările direct legate de servicii.

5.1. Rezumăm drepturile din legislația protecției datelor. Pentru explicația completă consultați legile, mai ales Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679, și îndrumările autorităților.

5.2. Drepturile principale:

(a) acces; (b) rectificare; (c) ștergere; (d) restricționare; (e) opoziție; (f) portabilitate; (g) plângere la autoritatea de supraveghere; (h) retragerea consimțământului; (i) a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate, inclusiv profilare.

5.3. Acces. Puteți confirma dacă prelucrăm date și obține acces și informații despre scopuri, categorii și destinatari. Dacă nu afectează drepturile altora, oferim o copie; prima este gratuită, celelalte pot avea un tarif rezonabil.

5.4. Rectificare. Puteți corecta datele inexacte și completa datele incomplete, ținând seama de scopuri.

5.5. Puteți cere ștergerea când: (i) datele nu mai sunt necesare; (ii) retrageți consimțământul și nu există alt temei; (iii) vă opuneți potrivit legii; (iv) sunt folosite pentru marketing direct; sau (v) au fost prelucrate ilegal. Excepțiile includ necesitatea: (i) libertății de exprimare/informare; (ii) unei obligații legale; sau (iii) drepturilor în justiție.

5.6. Puteți cere restricționarea când: (i) contestați exactitatea; (ii) prelucrarea este ilegală, dar vă opuneți ștergerii; (iii) noi nu mai avem nevoie de date, dar dvs. le necesitați pentru drepturi; sau (iv) se verifică opoziția. Le putem stoca, dar prelucra altfel numai: (i) cu consimțământ; (ii) pentru drepturi; (iii) protecția altei persoane; sau (iv) interes public important.

5.7. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale, din motive legate de situația dvs. particulară, dar numai în măsura în care temeiul juridic al prelucrării este necesitatea îndeplinirii unei sarcini de interes public sau a urmăririi intereselor legitime ale noastre ori ale unui terț. Dacă formulați o astfel de opoziție, vom înceta prelucrarea datelor personale, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime imperative pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau în care prelucrarea are ca scop constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în justiție.

5.8. Vă puteți opune marketingului direct și profilării aferente; atunci încetăm acest tratament.

5.9. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării de către noi a datelor dvs. personale în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice, din motive legate de situația dvs. particulară, cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini desfășurate din motive de interes public.

5.10. Portabilitate. Dacă temeiul este:

(a) consimțământul; sau (b) contractul ori demersurile precontractuale solicitate,

puteți primi datele într-un format structurat, uzual și prelucrabil automat, dacă nu afectează drepturile altora.

5.11. Dacă apreciați că încălcăm legea, puteți depune plângere în statul UE al reședinței, locului de muncă sau încălcării. Ne supraveghează Inspectoratul de Stat pentru Protecția Datelor din Lituania, L. Sapiegos St. 17, LT-10312 Vilnius, www.ada.lt.

5.12. Puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

5.13. Puteți cere să nu fiți supus unei decizii exclusiv automatizate, inclusiv profilare, cu efecte juridice sau impact similar semnificativ. Excepții: decizia (i) este necesară contractului; (ii) este autorizată de dreptul UE/național cu garanții adecvate; sau (iii) se bazează pe consimțământ explicit.

5.14. Puteți exercita drepturile la [email protected]. Răspundem în 1 lună; termenul poate fi extins cu 2 luni pentru cereri complexe sau multiple, cu informarea dvs.

6.1. Cookie-urile sunt fișiere text mici cu identificator, trimise de server browserului și stocate. Identificatorul revine la fiecare solicitare de pagină.

6.2. De regulă nu identifică personal utilizatorul, dar informațiile noastre pot fi legate de cele din cookie-uri.

(a) necesare — funcționare, siguranța clienților și datelor, servicii de calitate; (b) funcționale — experiență, analiză și îmbunătățirea serviciilor; (c) publicitare — comportament online și optimizarea campaniilor.

8.1. Acestea pot fi stocate pe computer la vizită.

(a) Google Analytics: trafic, erori și lățime de bandă; politica este aici; (b) YouTube: afișarea conținutului și un site informativ/dinamic; politica aici; (c) Twitter: afișarea conținutului în aceleași scopuri; politica aici; (d) Google Maps: cu permisiune, localizare, setări și experiență; politica aici; (e) DoubleClick: controlul reclamelor, recunoașterea utilizatorilor și reducerea reclamelor; politica aici; (f) Facebook: gestionarea reclamelor în aceleași scopuri; politica aici; (g) Google Tag Manager: cookie-uri publicitare și distribuirea reclamelor; politica aici; (h) Hotjar: utilizarea și performanța site-ului, analiza îmbunătățirilor; politica aici; (i) Visual Website Optimiser: interacțiunea vizitatorilor cu paginile; politica aici.

9.1. Majoritatea browserelor permit refuzul și ștergerea. Metodele diferă; găsiți informații actuale pe site-urile Chrome, Firefox, Internet Explorer și Safari.

9.2. Blocarea tuturor cookie-urilor afectează utilizarea multor site-uri.

9.3. Dacă le blocați, unele funcții ale site-ului nostru nu vor fi disponibile.

Site-ul poate conține legături către/de la parteneri, surse și părți afiliate, cu politici proprii pentru care nu răspundem. Citiți-le înainte de a furniza date.

11.1. Site-ul și serviciile se adresează persoanelor peste 18 ani.

11.2. Dacă deținem datele unei persoane mai tinere fără consimțământul titularului drepturilor părintești, le ștergem.

Consumatorii sau rezidenții Californiei pot avea drepturi suplimentare conform California Consumer Privacy Act:

a. Nu vindem cu bună știință informații și nu le partajăm pentru marketing direct. Dacă o vom face, vă notificăm și puteți refuza „vânzarea”; b. Păstrăm, folosim sau divulgăm informațiile colectate/prelucrate în numele dvs. doar pentru scopurile descrise și notificăm schimbările; c. Aveți dreptul să nu fiți discriminat pentru exercitarea drepturilor.

Anunțați-ne dacă informațiile trebuie corectate sau actualizate.

Modificările vor fi publicate pe site; pentru cele importante vă putem informa prin e-mail sau alt mijloc adecvat.