Términos y condiciones

1.1. Estos Términos y Condiciones Generales (el «Acuerdo») regulan toda la relación entre usted, el Cliente, y la Empresa.

1.2. Antes de celebrar el contrato a distancia, se facilitará al Cliente el texto del Acuerdo en formato electrónico u otro soporte duradero. Si no fuera razonablemente posible, la Empresa indicará dónde puede consultarse en sus instalaciones y lo enviará gratuitamente cuanto antes si el Cliente lo solicita.

1.3. EL CLIENTE DEBE LEER ATENTAMENTE ESTE ACUERDO ANTES DE ACEPTARLO Y USAR LOS SERVICIOS. AL UTILIZARLOS, RECONOCE QUE LO HA LEÍDO Y COMPRENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO.

1.4. El Acuerdo contiene una cláusula de arbitraje obligatorio que, conforme a la sección 17, exige resolver individualmente las controversias mediante arbitraje y no mediante jurado, otros procedimientos judiciales ni acciones colectivas.

2.1. Salvo disposición contraria, los términos en mayúscula significan:

(a) Acuerdo: contrato de prestación de Servicios celebrado en línea entre la Empresa y el Cliente.

(b) Cliente: usuario de los Servicios de la Empresa.

(c) Empresa: UAB "Spine Revolution", código de empresa 306210193, domicilio social en Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituania, oficina en Aludarių str. 3, Vilnius, Lituania, correo electrónico: [email protected]; responsable de suscripciones, consultas, reembolsos, contracargos y Servicios prestados mediante el Sitio y la Aplicación móvil.

(d) Oferta: propuesta de la Empresa para celebrar el Acuerdo, presentada mediante el Sitio o la Aplicación.

(e) Política de privacidad: política de la Empresa publicada en el Sitio o la Aplicación.

(f) Servicios: Contenido digital y acceso al Sitio o la Aplicación, incluida la información, textos e imágenes ofrecidos.

(g) Contenido digital: contenido digital individual vendido en línea por la Empresa.

(h) Contrato a distancia: contrato celebrado mediante un sistema organizado para vender Contenido digital a distancia.

(i) Sitio: sitio web de la Empresa disponible en www.wordletic.com.

(j) Aplicación móvil: aplicación móvil de la Empresa que el Cliente puede descargar desde App Store y/o Google Play.

3.1. La Empresa permitirá al Cliente recibir una Oferta.

3.2. Antes, se le pedirá información mediante opciones o campos. Debe facilitar información actual, correcta y completa.

3.3. Tras facilitarla, recibirá una Oferta con:

3.3.1. importe de los Servicios;

3.3.2. formas de pago, como tarjeta u otra permitida; y

3.3.3. demás información que la Empresa considere importante.

3.4. Aceptación de la Oferta.

3.4.1. El Cliente acepta la Oferta en el momento en que marca la casilla «Acepto los Términos y Condiciones». Una vez que haya aceptado los Términos y Condiciones, deberá pulsar el botón «Enviar pago seguro».

4.1. Se celebra cuando el Cliente acepta la Oferta según 3.4.1.

4.2. La Empresa confirmará electrónicamente la aceptación. El Contenido digital se enviará al correo facilitado o se proporcionará en la Aplicación.

4.3. SI EL CONTRATO INCLUYE CONTENIDO DIGITAL NO SUMINISTRADO EN SOPORTE MATERIAL, EL CLIENTE ACEPTA PERDER SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.

4.4. La Empresa procura que los Servicios funcionen, pero dependen de Internet y terceros fuera de su control. No garantiza continuidad, ausencia de errores, virus, intrusiones, hackers, interrupciones imprevistas u otros fallos. El Cliente asume expresamente el riesgo de uso o descarga.

4.5. Podemos cambiar, ampliar o mejorar los Servicios sin aviso, o dejar de operar total o parcialmente y desactivar funciones. Se hará a nuestra exclusiva discreción, sin obligación ni responsabilidad continuada; el uso no otorga derecho a su disponibilidad futura.

4.6. El Cliente acepta además que:

4.6.1. no accederá si es menor de 18 años;

4.6.2. impedirá el acceso de menores y será plenamente responsable de cualquier uso no autorizado por ellos.

5.1. Durante la vigencia de la Oferta el precio no aumentará, salvo cambios del IVA.

5.2. El Cliente acepta:

5.2.1. pagar costes, tasas, impuestos y cargos aplicables;

5.2.2. usar una tarjeta válida u otro medio permitido;

5.2.3. facilitar a la Empresa información actual, correcta y completa, conforme a lo solicitado en el formulario de pedido. Si la Empresa descubre o considera que cualquier información facilitada por el Cliente no está actualizada, es inexacta o está incompleta, se reserva el derecho de suspender el Servicio a su exclusiva discreción, y el Cliente perderá todo derecho al reembolso del importe pagado.

5.3. Al ser transferido al proveedor de pago externo, el riesgo de pérdida o daño pasa al Cliente y/o a dicho proveedor. Este procesa los pagos y la Empresa no almacena ni utiliza datos de pago sensibles. La Empresa no responde de problemas o disputas del servicio externo y podrá cambiar de proveedor.

5.4. Los precios están en dólares estadounidenses salvo indicación contraria.

5.5. Rige el precio en la fecha del pedido y las comisiones se muestran antes de confirmarlo. Los menores de 18 años necesitan permiso parental.

5.6. Las transferencias pasan por pasarelas externas especializadas; los datos de tarjeta no se almacenan y se transmiten con SSL. Consulte los términos de la pasarela, responsable de las transacciones.

5.7. Para evitar interrupciones, los Servicios pueden ofrecerse con renovación automática.

5.7.1. SALVO LOS MOTIVOS INDICADOS ABAJO, AL VENCER EL PERÍODO ACTUAL SE RENUEVA AUTOMÁTICAMENTE POR UN PERÍODO IGUAL AL MÁS RECIENTE. Por ejemplo, un período anual se renovará normalmente por un año.

5.7.2. Si el Cliente no cancela, la Empresa renovará y cobrará al medio asociado a la cuenta.

5.7.3. La Empresa puede modificar planes y precios. La renovación se cobrará a la tarifa vigente, que puede ser mayor o menor que la original. Las ofertas temporales pueden tener condiciones distintas.

5.7.4. SI NO DESEA RENOVAR, el Cliente puede cancelar al menos 48 horas antes del fin del período; el Servicio terminará al vencer, salvo renovación manual anterior.

5.7.5. Las suscripciones compradas en el sitio no pueden gestionarse mediante Apple App Store o Google Play; se cancelan en la Cuenta del sitio o escribiendo a [email protected].

5.7.6. Las compradas mediante Apple App Store o Google Play solo pueden cancelarse en la cuenta Apple o Google. Eliminar la aplicación no cancela la suscripción.

5.8. La Empresa podrá ofrecer periódicamente Ofertas Especiales que contengan términos y condiciones adicionales aplicables junto con este Acuerdo. Podrá ofrecer pruebas de suscripciones de pago por tiempo limitado, a un precio especial o gratuitamente («Prueba»). La Empresa comenzará a cobrar automáticamente la suscripción al Cliente el primer día siguiente a la finalización de la Prueba, de forma recurrente y con el intervalo que la Empresa haya comunicado en la Oferta Especial elegida por el Cliente. Si el Cliente no desea que se le cobre, deberá cancelar la suscripción antes de que termine la Prueba.

6.1. No se realizan reembolsos, salvo que se demuestre que el producto no corresponde a la descripción o es defectuoso. El Cliente debe escribir a [email protected] dentro de los 14 días desde la entrega y aportar información detallada y prueba visual. Tras el reembolso pierde el acceso; se devuelve al medio original. Al comprar, acepta esta política y renuncia a cuestionarla o someterla a juicio o acciones legales.

6.2. Tras recibir y comprobar el formulario, se autorizará el reembolso por el mismo medio. Puede tardar hasta 14 días laborables en llegar. Fuera de plazo no habrá reembolso.

6.3. Eliminar una cuenta en la Aplicación no genera derecho a reembolso. Como es irreversible, el Cliente debe consultar antes de eliminarla.

7.1. Todos los derechos sobre los Servicios y su contenido, incluidos derechos de autor, diseños, marcas, patentes y demás derechos exclusivos, pertenecen a la Empresa.

7.2. Sin consentimiento escrito previo, el Cliente no puede reproducir, desmontar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, distribuir, mostrar o ejecutar públicamente, publicar ni poner a disposición los Servicios o el Contenido digital, total o parcialmente.

7.3. El Cliente concede a la Empresa una licencia perpetua, irrevocable, mundial, totalmente pagada, gratuita y no exclusiva, sublicenciable en varios niveles y cedible, para reproducir, distribuir, ejecutar, exhibir, adaptar, modificar, crear obras derivadas, usar, analizar y explotar por cualquier medio presente o futuro su Contenido de Usuario (excepto Marcas del Usuario) y derivados. En lo permitido, renuncia a derechos morales. «Contenido de Usuario» comprende marcas, comunicaciones, imágenes, escritos, obras, sonidos, materiales, datos e información que él u otros usuarios carguen o transmitan. Al aportarlo, garantiza que (a) es exacto y no confidencial; (b) no infringe leyes, contratos ni derechos de terceros y cuenta con los permisos necesarios sobre datos personales o propiedad intelectual; y (c) no contiene virus, adware, spyware, gusanos ni código malicioso.

7.4. Nada transfiere derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, salvo lo indicado expresamente en 8.1.

8.1. Los derechos pertenecen a la Empresa. El Contenido se licencia, no se vende. El Cliente recibe únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para uso personal conforme al Acuerdo.

8.2. Dura 5 años desde la recepción, salvo suspensión o terminación anterior.

8.3. Salvo disposición expresa, solo puede usarse para fines personales y no comerciales.

8.4. No puede editarse, reproducirse, transmitirse, prestarse, facilitarse a terceros ni usarse fuera de la licencia.

8.5. La Empresa puede limitar el alcance, número o tipo de dispositivos.

8.6. Si se incumple esta sección, puede suspenderse el acceso sin limitar otros derechos o recursos, incluido recuperar pérdidas y gastos derivados.

9.1. Se prohíbe vender, ofrecer, compartir, alquilar o prestar el Contenido digital o sus copias.

10.1. El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad. Se recomienda imprimirla y conservarla junto al Acuerdo.

11.1. El Cliente indemnizará y mantendrá indemnes a la Empresa, afiliadas, directivos, administradores, empleados, agentes, representantes, licenciantes, filiales, empresas conjuntas y proveedores frente a reclamaciones de terceros, incluidos honorarios razonables de abogados, derivadas del incumplimiento, uso de Servicios o infracción legal o de derechos de terceros relacionada.

12.1. LA INFORMACIÓN PUEDE NO SER ADECUADA PARA EL CLIENTE, QUIEN DEBE VERIFICARLA ANTES DE CONFIAR EN ELLA. LAS DECISIONES BASADAS EN EL SITIO, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS SON DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD.

12.2. LA EMPRESA NO RESPONDE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN, REPUTACIÓN O USO, BAJO CUALQUIER TEORÍA, AUN ADVERTIDA, DERIVADOS DE: (i) USO O IMPOSIBILIDAD DE USO; (ii) ENLACES; (iii) MATERIALES DE SITIOS/APPS ENLAZADOS; (iv) CONFIANZA EN SERVICIOS; (v) INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN; (vi) RETRASO, ELIMINACIÓN, ENTREGA ERRÓNEA O FALTA DE PUBLICACIÓN/ALMACENAMIENTO; O (vii) CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL NO SUPERARÁ 100 USD.

12.3. Una parte queda exenta si prueba fuerza mayor. La Empresa no responde de motines, guerras, fenómenos naturales, huelgas, cierres, tráfico, actos de autoridades u otros hechos ajenos. El Cliente notificará por escrito dentro de 30 días naturales. La Empresa informará por e-mail, Sitio o Aplicación cuando sea posible.

12.4. UAB "Spine Revolution" administra el Sitio/Aplicación y presta Servicios y Bienes, gestionando suscripciones, pagos, reembolsos y contracargos. SU RESPONSABILIDAD SE LIMITA A PÉRDIDAS DIRECTAS, SALVO LEY APLICABLE EN CONTRARIO.

12.5. Por la naturaleza de los Servicios y no poder controlar el cumplimiento de instrucciones, la Empresa no garantiza resultados.

12.6. Los enlaces externos no son propiedad ni están bajo control de la Empresa y se ofrecen «tal cual». La Empresa no responde de su funcionamiento, contenido, publicidad, productos, daños o pérdidas por uso o confianza en ellos.

12.7. El Cliente es titular exclusivo de la cuenta y no compartirá credenciales. Solo el titular registrado puede usarla; el uso, intercambio o transferencia no autorizados pueden suspenderla o terminarla. El Cliente protege credenciales y responde de toda actividad, autorizada o no. La Empresa no responde de pérdidas por uso no autorizado; el Cliente puede responder de pérdidas de la Empresa o terceros causadas por su cuenta, por él o cualquier autorizado o no autorizado.

13.1. ANTES DE PROBAR LOS SERVICIOS, EL CLIENTE DEBE CONSULTAR A SU PROFESIONAL SANITARIO.

13.2. La Empresa no es una organización médica y NO proporciona consejo, diagnóstico ni asistencia médica. Nada sustituye la atención profesional. El Cliente es el único responsable de evaluar su salud.

13.3. Recomendamos obtener consejo o asistencia médica adecuada antes de usar los Servicios.

13.4. No debe ignorar consejo médico ni retrasar una consulta por algo leído en el sitio, Aplicación u otros canales de la Empresa.

14.1. Los Servicios están disponibles únicamente para personas que puedan celebrar contratos jurídicamente vinculantes conforme al Derecho estadounidense; por tanto, el Cliente confirma tener al menos 18 años. Si accede a los Servicios en nombre de una persona menor de 18 años, confirma ser su tutor legal, responde del cumplimiento del Acuerdo por dicha persona e indemnizará a la Empresa por las pérdidas o daños derivados del incumplimiento.

14.2. El Acuerdo entra en vigor al aceptarlo electrónicamente y permanece hasta su terminación conforme a esta sección.

14.3. La Empresa puede terminar la relación si: (1) el Cliente no acepta el Acuerdo; (2) lo incumple; o (3) no facilita información solicitada o esta es incorrecta/incompleta. No se afectan los derechos legales de terminación.

15.1. El Acuerdo, la Política de privacidad y términos adicionales pueden cambiar. Las actualizaciones surten efecto inmediatamente al publicarse en el Sitio o Aplicación.

15.2. Las versiones modificadas se publicarán en línea. La Empresa puede avisar por correo principal, Sitio o Aplicación.

15.3. Continuar usando los Servicios tras una actualización supone aceptación voluntaria. Si no acepta, no debe usarlos ni seguir usándolos.

16.1. La Empresa prefiere el e-mail; al aceptar, el Cliente consiente este medio y debe facilitar una dirección válida. También puede publicarse información en el Sitio o Aplicación. El Cliente debe revisarlos y revisar su correo con frecuencia; los e-mails pueden contener enlaces.

16.2. Cuando la ley exija soporte duradero, se enviará un e-mail con adjunto o aviso de descarga que permita conservar documentos. El Cliente debe guardar copias de las comunicaciones.

16.3. Puede pedir copia del Acuerdo u otros documentos a [email protected].

16.4. La comunicación será en inglés, salvo acuerdo para otro idioma.

16.5. Puede contactarnos en todo momento en [email protected].

17.1. Ley aplicable. Este Acuerdo se rige por las leyes del estado de Texas, sin atender a sus principios sobre conflictos de leyes y con independencia de la ubicación del Cliente.

17.2. El Cliente participará en una resolución informal antes de reclamar formalmente.

17.2.1. Las quejas sobre Empresa, suscripciones, reembolsos, contracargos, Servicios o Bienes se enviarán a [email protected].

17.2.2. Deben identificarse como queja e indicar fundamentos y circunstancias. Se acusará recibo al correo de origen y se responderá en 14 días naturales. Si no se resuelve en 30 días desde su recepción, cualquiera podrá formular reclamación formal.

17.3. Salvo asuntos de menor cuantía, toda controversia relacionada con el Acuerdo o la relación, cualquiera que sea su teoría jurídica, se resolverá mediante arbitraje final y vinculante ante árbitro neutral, no ante juez o jurado. Ambas partes renuncian al jurado. El árbitro, no un tribunal, decidirá también interpretación, aplicabilidad, revocabilidad y validez de esta cláusula.

17.4. El arbitraje será individual; se prohíben arbitrajes y acciones colectivas y el Cliente renuncia a participar en ellas.

17.5. El Cliente puede excluirse enviando a [email protected], dentro de 30 días desde la aceptación, nombre, apellidos, dirección y declaración de rechazo del acuerdo arbitral.

17.6. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Consumer Arbitration Rules, modificadas por este Acuerdo. Las reglas están disponibles en https://www.adr.org/consumer. El árbitro celebrará las audiencias, si las hubiera, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de mediante comparecencias personales, salvo que determine, a petición del Cliente o de la Empresa, que una audiencia presencial es apropiada. Las comparecencias presenciales tendrán lugar en un sitio razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo debidamente en cuenta su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no logran acordar un lugar, lo determinará la AAA o el árbitro. La decisión del árbitro respetará los términos de este Acuerdo y será definitiva y vinculante. El árbitro estará facultado para dictar órdenes de hacer o de no hacer, temporales, provisionales o permanentes, o medidas que exijan el cumplimiento específico de este Acuerdo, pero solo en la medida necesaria para otorgar la tutela justificada por la reclamación individual sometida al árbitro. El laudo arbitral podrá ser confirmado y ejecutado por cualquier tribunal competente. No obstante lo anterior, nada en este Acuerdo impedirá al Cliente poner asuntos en conocimiento de organismos federales, estatales o locales, que, si la ley lo permite, podrán solicitar medidas contra la Empresa en favor del Cliente.

18.1. Ninguna persona distinta del Cliente tendrá derechos en virtud del Acuerdo.

18.2. El Cliente no cederá derechos sin consentimiento previo. La Empresa puede ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones a terceros.

18.3. Las controversias se someterán a los tribunales de Lituania, salvo prohibición legal aplicable.

18.4. Si un tribunal competente determina que alguna parte de este Acuerdo es inválida, ilegal o inexigible, dicha parte se separará del resto del Acuerdo, que continuará siendo válido y exigible en la máxima medida permitida por la ley.

18.5. Al usar o acceder a los Servicios, el Cliente reconoce haber leído y entendido el Acuerdo y acepta quedar vinculado.